Как вежливо попросить о скидке?

Девочки, секрет скидок раскрыт! Не бойтесь спрашивать прямо, типа «Какие скидки у вас есть?» или «А как мне заполучить это подешевле?». Заметьте, открытые вопросы — наше всё! Заставляем продавца работать, сами ничего не предлагаем, пусть он напряжется и сам придумает, как нас порадовать.

Полезные фишки:

  • Деньги решают всё: Если вещь реально дорогая, не стесняйтесь намекнуть на готовность купить несколько штук или на крупную сумму, если вы делаете большой заказ.
  • Время — деньги: Если за вами очередь, продавец может быстрее согласиться на скидку, чтобы не терять время.
  • Акции и распродажи: Конечно, искать информацию об акциях заранее — это святое. Но иногда продавцы скрывают небольшие скидки, которые можно выцыганить.
  • Похвалите товар: «Божественная вещь! Просто мечта! Но цена немного кусается…» — работает безотказно.

Помните: улыбка и уверенность в себе — ваши лучшие союзники. Не бойтесь казаться настырной, цель оправдывает средства!

Можно Ли Забанить За Взломанный Pokemon Go?

Можно Ли Забанить За Взломанный Pokemon Go?

В чем суть скидок?

Суть скидок — в экономии! Это когда товар или услуга продаются дешевле обычной цены. Скидки бывают разные: временные (например, на распродажах или акциях ко дню рождения магазина) и постоянные (для постоянных клиентов или владельцев дисконтных карт).

Как это работает? Продавцы указывают скидку в процентах (например, 20% скидки) или в деньгах (скидка 100 рублей). Важно понимать, что конечная цена всё равно должна покрывать себестоимость товара, иначе магазин работает себе в убыток. Хотя бывают исключения — например, когда магазин хочет распродать остатки или привлечь новых покупателей очень выгодным предложением.

Полезные советы:

  • Следите за акциями и распродажами в любимых магазинах, часто скидки объявляются заранее.
  • Используйте промокоды — это дополнительные скидки или подарки к заказу. Их можно найти на сайтах с купонами или в рассылках магазинов.
  • Сравнивайте цены в разных магазинах, иногда выгоднее купить товар с меньшей скидкой, но в целом дешевле.
  • Обращайте внимание на условия возврата товара. Если товар окажется бракованным или не понравится, важно знать правила возврата денег.

Виды скидок:

  • Процентные скидки (например, 10%, 20%, 50%).
  • Скидки в рублях (например, скидка 100 рублей).
  • Скидки за опт (большие объемы товара продаются дешевле).
  • Скидки для постоянных клиентов (баллы, дисконтные карты).
  • Комбинированные скидки (например, процентная скидка + промокод).

Не забывайте проверять все условия до оформления покупки, чтобы избежать разочарований!

Что значит сделать скидку?

Скидка – это не просто снижение цены. Это мощный инструмент маркетинга, позволяющий увеличить продажи и привлечь новых клиентов. Суть скидки – в одностороннем предложении продавца уменьшить первоначальную стоимость товара или услуги. Это выгодное предложение для покупателя, но и для продавца оно может быть весьма эффективным.

За годы тестирования различных товаров и маркетинговых стратегий я выявил несколько важных моментов, касающихся скидок:

  • Целеполагание. Перед тем, как назначать скидку, определите цель: увеличение объёма продаж, избавление от остатков, привлечение новых клиентов, стимулирование продаж конкретного товара. От цели зависит размер скидки и её продолжительность.
  • Анализ рынка. Изучите цены конкурентов. Слишком низкая скидка может быть неэффективной, а слишком высокая – подорвать вашу прибыль и создать неверные ожидания у покупателей в будущем.
  • Тестирование. Не бойтесь экспериментировать. Пробуйте разные виды скидок (процентные, фиксированные, купонные), разные сроки действия и целевые аудитории. Анализируйте результаты, чтобы понять, какая стратегия работает лучше всего.
  • Психология цен. Люди воспринимают цены не только рационально, но и эмоционально. Например, скидка в 99 рублей может показаться привлекательнее, чем скидка в 100 рублей, хотя разница минимальна.

Виды скидок:

  • Процентные скидки: классический вариант, понятный и удобный для покупателей.
  • Фиксированные скидки: устанавливается конкретная сумма скидки.
  • Скидки за объем: поощрение оптовых закупок.
  • Комбинированные скидки: сочетание нескольких видов скидок.
  • Скидки по купонам: позволяют контролировать эффективность рекламных кампаний.

Эффективная скидка – это тщательно спланированная стратегия, учитывающая множество факторов, а не просто снижение цены на товар.

Как получить скидку 70% на Авито?

На Авито скидка до 70% — это не миф, но и не всегда легкодоступная вещь. Она относится к продвижению объявлений, а не к самим товарам. Это значит, что вы платите за поднятие вашего объявления в выдаче, а не за снижение цены на товар.

Как получить эту скидку? Она срабатывает, когда вы платите за продвижение новых объявлений или тех, которые давно утонули внизу списка. Фактически, вы покупаете видимость. Чем дольше объявление висит без продвижения, тем меньше к нему внимания, и тем выше вероятность получить максимальную скидку на продвижение. Это своего рода компенсация за потерянное время.

Полезный совет: не гонитесь за максимальной скидкой, если у вас товар редкий и быстро раскупается. Иногда лучше заплатить чуть больше за более эффективное продвижение, чем надеяться на скидку и потерять потенциальных покупателей.

Когда скидка может быть не выгодна:

  • Если товар не очень востребованный — высокая скидка на продвижение не гарантирует продажи.
  • Если вы продаёте товар, который требует быстрой продажи из-за срочности — лучше вложить немного больше в продвижение, чтобы обеспечить быструю сделку.

Где активировать: в настройках объявления на сайте или в приложении Авито. Обращайте внимание на условия акции — они могут меняться. Изучайте детали предложения перед оплатой, чтобы точно понимать, за что вы платите.

Как правильно вежливо попросить?

Мастер-класс по искусству просьбы: новый подход к коммуникации

Представляем вашему вниманию революционный метод эффективного обращения с просьбами, гарантирующий положительный результат. Забудьте о неуверенности и отказе! Эта инновационная методика основана на шести ключевых принципах.

Позитивное ожидание: Настройтесь на успех. Вера в благоприятный исход – залог результата.

Уважение к свободе выбора: Не навязывайте свое решение. Предложите просьбу, позволив адресату самостоятельно принять решение.

Прямая просьба: Избегайте пространных объяснений. Сначала сформулируйте суть просьбы, а затем, при необходимости, поясните причины.

Избегайте вопросительной формы: Формулируйте просьбу как утверждение, а не вопрос. Например, вместо «Можно мне помочь?» лучше сказать «Прошу вас помочь мне».

Четкость и конкретика: Будьте точны и лаконичны. Избегайте двусмысленности, четко обозначьте, что именно вам нужно.

Правильный адресат: Уточните, к кому следует обратиться с данной просьбой, чтобы избежать лишних трат времени и усилий.

Бонус: Не бойтесь повторить просьбу, если первый раз не получили ответа. Повторение – мать учения, а в сфере просьб – залог успеха. Конечно, повторять нужно вежливо и с учетом реакции адресата на предыдущее обращение.

Сколько можно просить скидку при покупке квартиры?

Скидки на квартиры – это всегда лотерея, но кое-что я знаю точно. На жилье до 6 миллионов рублей обычно торгуются на 2%, не больше. Не рассчитывайте на чудеса, это максимум, что вы добьетесь.

В ценовом сегменте от 7 до 12 миллионов рублей можно рассчитывать на 4%, но тут уже многое зависит от срочности продажи и состояния рынка. Если квартира висит долго, шансы на большую скидку выше.

За 14-20 миллионов — обычно дают 5%, но опять же, все зависит от конкретного объекта. Обращайте внимание на детали: косметический ремонт, устаревшая планировка или какие-то юридические нюансы могут послужить хорошим поводом для торга.

Важно! Свыше 50 миллионов рублей – тут реально договориться о скидке до 8%, а иногда и больше. Но на такие суммы обычно работают риелторы, которые помогают провести торги грамотно.

Еще несколько советов:

  • Изучите рынок: посмотрите цены на аналогичные квартиры в районе.
  • Найдите недостатки квартиры: это ваш козырь в торгах.
  • Будьте готовы уйти, если цена не устраивает.
  • Не торопитесь с покупкой. Чем дольше квартира на рынке, тем выше вероятность скидки.

И помните: не бойтесь торговаться! Даже небольшой процент от суммы сделки – это существенные деньги.

Как просить скидку в Авито?

На Авито скидки не всегда прямо запрашиваются, но можно предложить свою цену. Нажимаете на три точки рядом с объявлением, выбираете «Редактировать», затем «Способ связи». Указываете «В сообщениях» или «По телефону и в сообщениях».

Важно! Этот способ позволяет предложить скидку продавцу, а не требовать. Укажите желаемую сумму или процент. Не стоит сразу писать «скидка 50%!», лучше написать что-то вроде «Интересует ваш товар. Готов купить за [сумма] рублей. Возможно ли небольшая скидка?».

Полезные советы:

  • Будьте вежливы и уважительны.
  • Обоснуйте свою просьбу, например, укажите на недостатки товара или низкую цену у конкурентов.
  • Сразу укажите, что готовы купить товар, если цена устроит.
  • Обращайте внимание на дату публикации. Старые объявления часто охотнее идут на уступки.
  • Покупайте сразу несколько товаров у одного продавца – это увеличивает шансы на скидку.
  • Будьте готовы к отказу – не все продавцы готовы снижать цену.

Пример сообщения: «Здравствуйте! Заинтересовал ваш [название товара]. Готов купить за [цена] рублей. Возможно ли небольшая скидка, учитывая [причина, например, небольшие царапины или необходимость срочной продажи]? Жду вашего ответа.»

Как снизить цену в Авито?

Снизить цену на Авито, чтобы привлечь покупателей, — задача решаемая. Не просто так нажимать кнопку «снизить»! В Авито Pro есть хитрость: фильтр «По избранному».

Вот как это работает:

  • Заходите в кабинет Авито Pro.
  • Используйте сортировку объявлений «По избранному». Это покажет вам товары, которые уже приглянулись потенциальным покупателям.
  • Нажмите «Предложить скидку». Не нужно делать огромных скидок! Достаточно символического снижения цены — 50-100 рублей.

Почему это работает?

  • Целевое воздействие. Вы не рассылаете уведомления всем, а только заинтересованным пользователям, которые уже рассматривали ваш товар. Это увеличивает вероятность продажи.
  • Психологический эффект. Уведомление о снижении цены — это дополнительный стимул для совершения покупки. Покупатель может подумать, что «упускает выгодное предложение».
  • Экономия времени и ресурсов. Вы не тратите силы на бесполезные рекламные кампании, а фокусируетесь на потенциальных покупателях.

Дополнительный совет: сопроводите снижение цены коротким, привлекательным сообщением в объявлении, например: «Снижена цена! Успейте купить!» или «Специальное предложение для тех, кто добавил в избранное!». Это усилит эффект.

Чем грозит уменьшение стоимости квартиры для покупателя?

Покупая квартиру дешевле рыночной стоимости, вы рискуете столкнуться с серьезными проблемами с налоговой инспекцией. Заниженная стоимость сделки может быть расценена как сокрытие дохода и попытка уклонения от уплаты налогов.

Главная опасность: дополнительные финансовые издержки. Налоговая инспекция вправе потребовать доплату налога на доходы физических лиц (НДФЛ) с разницы между реальной и заявленной ценой квартиры. И это еще не все!

Штрафы: помимо недоимки, вам грозит штраф, который может достигать 40% от суммы занижения. Это значит, что экономия на покупке может обернуться существенными потерями. Чем значительнее разница между реальной и указанной ценой, тем выше вероятность проверки и, соответственно, штрафных санкций.

Что это значит на практике? Представьте: вы «сэкономили» 1 миллион рублей, указав заниженную стоимость. В итоге, вам придется заплатить не только недостающий НДФЛ (13% от 1 млн. рублей = 130 000 рублей), но и штраф (40% от 1 млн. рублей = 400 000 рублей). Итоговая сумма переплаты составит 530 000 рублей – вместо экономии, вы получите огромные убытки.

Рекомендации: проверьте рыночную стоимость квартиры через независимую оценку, чтобы избежать проблем с налоговой. Документально подтвержденная рыночная цена снизит риск привлечения к ответственности и сэкономит ваши нервы и деньги.

  • Обратитесь к профессиональному риэлтору, он поможет правильно оформить сделку и избежать потенциальных проблем.
  • Изучите средние цены на аналогичные квартиры в вашем районе, чтобы убедиться в адекватности предлагаемой стоимости.

Занижение стоимости – это риск, который может обойтись гораздо дороже предполагаемой выгоды.

Сколько раз можно вернуть 13% при покупке квартиры?

Вопрос возврата 13% при покупке квартиры волнует многих. Разберемся подробнее.

Кратко: Вычет предоставляется один раз в жизни на всю сумму покупки квартиры и уплаченных ипотечных процентов.

Подробно: Возможность вернуть 13% от стоимости квартиры и процентов по ипотеке — это налоговый вычет. Он предоставляется только один раз в жизни. Это значит, что даже если вы продадите квартиру и купите новую, повторно воспользоваться вычетом не получится.

Важно! Максимальная сумма возврата ограничена. Для вычета по квартире это 2 000 000 рублей, а по процентам – до 3 000 000 рублей (с учетом ограничения по сумме самой квартиры). После получения максимальной суммы вы полностью теряете право на налоговый вычет.

Что нужно знать:

  • Вычет распространяется на первичное и вторичное жилье.
  • Для получения вычета потребуются подтверждающие документы: договор купли-продажи, свидетельство о праве собственности, справка 2-НДФЛ и другие.
  • Процесс получения вычета может занять некоторое время.

В итоге: Не стоит рассчитывать на повторное применение вычета. Получите максимальную сумму, положенную по закону, с первого раза.

Как мне попросить скидку?

Просить скидку онлайн – целое искусство! Забудьте о расплывчатых фразах типа «Сделайте скидку, пожалуйста». Конкретика – ваш главный козырь.

Что делать:

  • Укажите конкретную сумму скидки, на которую вы рассчитываете, например: «Могу ли я получить скидку 10% на этот товар?». Или «Возможно ли снизить цену до 5000 рублей?».
  • Обоснуйте свой запрос. Например: «Видел(а) этот товар дешевле у конкурентов», «Заказываю оптом», «Нашел(а) промокод, но он не работает, может быть, вы сделаете ручную скидку?». Или «Покупаю впервые, хочу получить бонус за лояльность».
  • Обращайте внимание на акции и распродажи. Многие магазины предлагают скидки в определенные периоды.
  • Ищите промокоды на сайтах с купонами и в социальных сетях магазина.
  • Сравнивайте цены на разных площадках, чтобы показать продавцу, что вы знаете рыночную стоимость товара.

Что НЕ делать:

  • Не пытайтесь торговаться слишком агрессивно.
  • Не будьте слишком навязчивыми.

Наличные? В онлайн-шопинге это, конечно, не работает. Зато оплата одним платежом, а не частями, может быть вашим дополнительным аргументом в пользу скидки. Многие продавцы предпочитают быстрые и гарантированные транзакции.

Как лучше попросить?

Как правильно попросить продавца о чем-то в онлайн-магазине:

Просите с позитивным ожиданием, но будьте реалистичны! Не ждите чудес, но и не бойтесь задавать вопросы. Например, вместо «Может быть, вы сделаете скидку?», лучше: «Я очень заинтересован в товаре Х, возможно ли получить скидку?»

Не принимайте решение за продавца. Не пишите «Вы должны отправить товар завтра!». Лучше: «Мне очень нужен товар до [дата]. Возможно ли это?»

Вначале просьба, потом объяснение. Сразу к делу: «Пожалуйста, уточните срок доставки.» А потом уже: «Мне он нужен к [дата] для [событие].»

Не начинайте с вопроса, типа «Можно ли…?» или «Скажите, пожалуйста…?» Начните с утверждения: «Прошу вас уточнить…» или «Я хотел бы узнать…»

Будьте конкретны. Вместо «Товар сломался», напишите: «Товар Х, заказ № Y, сломался. [Описание поломки].» Приложите фото/видео.

Уточните, к кому обращаться. Если есть отдел поддержки, напишите им. Если нет, то обратитесь к менеджеру или администратору.

Просите неоднократно, но с тактом. Если на первый запрос не ответили, повторите через день-два, вежливо напомнив о своей просьбе, ссылаясь на номер заказа или обращения. Не спамьте!

Полезные советы для онлайн-шоппинга:

  • Перед покупкой внимательно читайте описание товара и отзывы.
  • Сохраняйте подтверждения заказов и переписки с продавцом.
  • Используйте защищенные платежные системы.
  • Проверяйте репутацию магазина перед покупкой.
  • Знайте свои права как потребитель.

Что делать, если вам отказали:

  • Спросите о причинах отказа.
  • Попробуйте предложить альтернативное решение.
  • Если отказ вам кажется несправедливым, обратитесь к администрации магазина или в соответствующие инстанции.

Как тактично попросить о помощи?

Тактично попросить о помощи – руководство пользователя:

Перед тем, как обратиться за помощью, проведите тщательную самодиагностику. Это, как тест-драйв перед покупкой важного инструмента. Сначала – сбор информации: определите суть проблемы. Это как чтение инструкции к сложному устройству – чем точнее, тем эффективнее решение.

Далее, дифференциация запроса: нужна ли вам эмоциональная поддержка или конкретные инструкции? Это как выбор между сервисным центром и форумом пользователей – разные задачи, разные решения.

  • Самостоятельная работа: Проверьте, что вы уже можете сделать сами. Это сэкономит время и покажет вашу заинтересованность в решении проблемы, как при самостоятельной сборке мебели – чем больше вы соберете сами, тем меньше потребуется помощи.
  • Определение границ: честно оцените, какие задачи вам не под силу. Это как составление списка необходимых деталей – четкое понимание того, что вам действительно нужно.
  • Формулировка запроса: четко сформулируйте, что именно вам требуется. Это как написание заявки на гарантийный ремонт – точная формулировка ускорит процесс.

Дополнительные советы для эффективного запроса:

  • Будьте конкретны: избегайте расплывчатых формулировок. Чем точнее запрос, тем быстрее вы получите помощь.
  • Выражайте благодарность: проявление уважения повышает вероятность получить помощь и создает позитивный опыт, как отзыв на хороший товар.
  • Предложите взаимность: возможность отплатить добром усиливает желание помочь, как обмен товарами на барахолке.

Правильно сформулированный запрос – это ключ к эффективному сотрудничеству и получению необходимой помощи.

Какой фразой попросить вернуть долг?

Забыл, как называется эта модель смартфона? Или срочно нужен ремонт ноутбука, а денег нет? Попросить вернуть долг – дело непростое, даже если речь идёт о гаджетах. Вот проверенный алгоритм, который поможет, даже если ваш друг застрял в техническом дебрях своих финансовых проблем.

Ключевой момент: Эмпатия – ваш главный гаджет в этой ситуации. Покажите, что вы понимаете обстоятельства. Может, он ломает голову над выбором нового процессора или ждёт скидок на видеокарту? Проявите участие. Не набрасывайтесь, как вирус на уязвимую систему!

Что сказать?

  • Выразите понимание: «Слушай, понимаю, что сейчас непросто, особенно с ценами на новую технику. Надеюсь, всё наладится.»
  • Объясните свою ситуацию: «У меня возникла проблема: не хватает денег на ремонт моего фотоаппарата (или на новый жесткий диск, или на оплату подписки на облачное хранилище). Без него [объясните, почему это важно, например, теряется архив фотографий, рабочие файлы, доступ к программному обеспечению].
  • Назовите точную сумму: «Если ты сможешь вернуть хотя бы половину долга – 5000 рублей – это сильно выручит. Остальное я смогу вернуть позже, например, частями, по графику.» (Будьте реалистичны! Не просите неподъёмные суммы, особенно если речь о дружеских отношениях).

Полезный совет: Перед разговором продумайте, как вы будете оформлять рассрочку (если потребуется). Можно использовать цифровые сервисы для этого, например, приложения для составления договоров или разделения платежей. Это позволит отслеживать долг и сделать процесс возврата прозрачным для обеих сторон, как надёжный SSD – для вашей оперативной памяти!

Запомните: Прямое требование редко срабатывает. Мягкость и понимание – вот ваш самый эффективный антивирус в этой ситуации.

Откуда берутся скидки в магазинах?

Скидки в магазинах – это не просто маркетинговый ход, а сложный механизм, зависящий от множества факторов. Чаще всего инициатором скидок выступает производитель, стремящийся увеличить объемы продаж и, соответственно, выручку. Представим: магазин продает 100 тюбиков пасты по 100 рублей, общая выручка – 10 000 рублей. Но производитель может предложить скидку 20%, снизив цену до 80 рублей. Казалось бы, выручка упадет до 8000 рублей. Однако, за счет увеличения спроса, вызванного снижением цены, магазин может продать, например, 150 тюбиков. В итоге выручка составит уже 12 000 рублей – рост на 20%! Это классический пример стимулирования сбыта.

Но откуда берутся скидки у самого продавца? Это может быть связано с несколькими причинами:

  • Распродажа залежавшегося товара: Если товар долго не продается, магазин вынужден снижать цену, чтобы освободить складские площади и привлечь покупателей.
  • Сезонные распродажи: Перед сменой сезонов магазины активно снижают цены на одежду, обувь и другие сезонные товары.
  • Акции и конкурентная борьба: Магазины могут снижать цены, чтобы конкурировать с другими продавцами и привлечь больше клиентов.
  • Программа лояльности: Скидки для постоянных покупателей – эффективный инструмент повышения лояльности.

Важно понимать: не всегда высокая скидка означает выгодную покупку. Иногда более высокая начальная цена искусственно завышается, чтобы после скидки создавалось впечатление существенной экономии. Поэтому перед покупкой всегда сравнивайте цены в разных магазинах и анализируйте реальную стоимость товара.

В заключение: механизм скидок – это тонкий баланс между интересами производителя, продавца и покупателя. Продуманная ценовая политика – ключ к успеху для всех участников рынка.

Что можно предложить клиенту вместо скидки?

Вместо скидки, которая быстро приедается, предпочел бы что-то действительно ценное. Например, эксклюзивный доступ к новым товарам до официального релиза — это мотивирует. Или программа лояльности с накопительными баллами, которые можно обменивать не только на скидки, но и на интересные товары из каталога.

Бонусы и подарки — это хорошо, но лучше, чтобы они были связаны с моими покупками. Например, подарок к покупке на определённую сумму или бесплатная доставка при заказе от определенного веса.

Пакеты услуг — интересное предложение, если они действительно полезны. Например, расширенная гарантия на технику или программа обслуживания.

  • Комбинированные пакеты — здесь важно, чтобы товары или услуги дополняли друг друга, а не просто были собраны в кучу.
  • Депозит со скидкой — звучит интересно, если покажут реальную выгоду. Нужно конкретно просчитать, выгодно ли это.

Рассрочка без переплаты — отличная альтернатива скидке, особенно для крупных покупок.

Мастер-классы и презентации — хорошая идея, если они связаны с моими интересами и товарами, которые я покупаю.

Бесплатные услуги, такие как консультации эксперта или дополнительная обработка товара, будут ценнее просто скидки. Важно, чтобы эти услуги были качественными и полезными.

Когда самые большие скидки?

Черная пятница – это не просто распродажа, это ОНО! Самый масштабный шопинг-марафон года! Магазины просто взрываются от скидок – на ВСЕ! Серьезно, ВСЕ! Я обычно планирую покупки за месяц, составляю списки желаемого и обязательно проверяю сайты любимых магазинов на наличие анонсов акций.

Полезный совет: не верьте, что скидки будут такими же в Cyber Monday! Да, там тоже есть хорошие предложения, но Черная пятница – это пик, вершина, апогей скидок!

Кстати, многие магазины начинают распродажу еще раньше – за неделю, а то и две! Так что следите за новостями! А чтобы не упустить ничего, я советую подписаться на рассылки любимых брендов и использовать приложения для сравнения цен.

Что еще важно: подготовьтесь заранее! Проверьте баланс карты, поищите промокоды и купоны! И главное – составьте четкий план покупок, чтобы не сбиться с пути и не потратить все деньги на импульсивные покупки (хотя… кто я такая, чтобы судить!).

  • Заранее узнайте график работы магазинов – многие открываются очень рано!
  • Изучите карту торговых центров, чтобы не тратить время на поиски нужных магазинов. Определите приоритетные места, где точно будут самые желанные товары.
  • Возьмите с собой удобную обувь – вам предстоит много ходить!

И помните: без паники! Даже если что-то закончится, всегда найдутся другие классные вещи со скидками. Успехов в охоте за лучшими предложениями!

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Прокрутить вверх